개인정보 처리방침

(주)케어온(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

회사는 보험금 청구 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

보험금 청구 서비스 특성상 다음과 같은 민감정보를 수집할 수 있습니다.

• 사고유형 (질병, 상해, 교통사고 등)
• 진단내용, 병명, 진료기록
• 수술확인서, 입퇴원확인서 등 의료 관련 서류
• 건강검진 결과 (혈압, 혈당, 콜레스테롤 등)
• 진료내역 (최근 5년 진료기록)

민감정보는 이용자의 별도 동의를 받아 수집하며, 보험금 청구 목적으로만 사용됩니다.

보험금 청구를 위해 이용자가 입력한 주민등록번호 또는 외국인등록번호를 처리합니다.

• 주민등록번호 뒷자리는 보험사로 전달만 하며, 별도로 저장하거나 처리하지 않습니다.
• 생년월일(앞 6자리)은 서비스 제공 목적으로 보관될 수 있습니다.

• 보험금 청구서 작성 및 보험회사 전송
• 청구서 서류를 해당 보험회사로 팩스/전자 전송
• 각 보험회사에 전송한 청구내용 확인 및 진행상황 관리
• 설계사-고객 간 보험 상담 서비스 제공
• 건강검진 결과 기반 건강 관리 가이드 제공
• 보험계약 정보 조회 (내보험다보여 연동)
• 서비스 관련 알림 발송 (푸시 알림)

• 보험금 청구 관련 정보: 목적 달성 후 3개월 이내 파기
• 건강검진/진료 정보: 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지
• 주민등록번호 뒷자리: 저장하지 않음 (전달 후 즉시 삭제)
• 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한하여 제공합니다.

• 이용자가 보험금 청구를 위해 동의한 경우: 해당 보험회사에 청구서 및 관련 서류 전송
• 법령에 의해 요구되는 경우

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 파쇄 또는 소각

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 및 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 동의 철회

위 권리 행사는 앱 내 설정 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

• 개인정보의 암호화 (SSL/TLS 통신, 비밀번호 해시 처리)
• 접근 권한 관리 및 접근 통제
• 개인정보 취급 직원의 교육
• 정기적인 보안 점검

회사는 서비스 개선을 위해 Firebase Analytics를 사용할 수 있으며, 이를 통해 수집되는 정보는 개인을 식별할 수 없는 비식별 정보입니다. 이용자는 앱 설정에서 추적을 거부할 수 있습니다.

• 회사명: (주)케어온
• 서비스명: ON:CARE
• 이메일: support@bohumon.co.kr

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